你的账号、关注清单与反馈记录，我们这样处理

你在多宝体育登录账号、切换联赛筛选、建立关注清单，或通过反馈通道描述问题时，会涉及到信息的提交与记录。按使用场景划分，我们处理的信息大致是以下几类。

账号与登录信息

用于识别账号归属的基础资料，以及登录时间、设备类型与登录状态标记。更换手机或电脑后重新登录时，这些信息帮助你回到自己的关注清单。

筛选与浏览偏好

你在联赛筛选、时间窗口切换和赛况摘要折叠中留下的选择结果，用来在下一次打开时保持相同视图。

订阅设置

你关注的联赛与球队，以及站内消息、邮件摘要两种提醒方式的选择，用于生成对应的赛况摘要。

反馈内容

你在问题反馈通道选择的类型（功能建议、数据纠错、登录与订阅、内容合作）以及填写的具体描述，用于定位问题并给出处理结果。

提示浏览赛况页面本身无须填写额外资料；登录之后，筛选结果与关注清单才会与你的账号关联。

我们只在支撑服务运转的具体环节使用这些信息，不把它们挪作他用。

• 登录验证：确认账号归属，维持登录状态，并在异常登录时提示重新验证。
• 关注清单管理：记住你关注的联赛与球队，让订阅入口每次打开都是同一份清单。
• 赛况摘要提醒：按你选择的站内消息或邮件摘要方式，推送对应联赛的摘要内容。
• 反馈受理与状态更新：把功能建议、数据纠错、登录与订阅问题分派给对应同事，并在个人页更新处理状态。
• 页面体验优化：依据访问路径与设备类型调整排版、字号与触控区域，让手机端也能顺畅查看赛况对照。
• 异常排查：在页面打不开或数据加载失败时，借助必要的日志定位问题来源。

订阅入口支持按联赛和球队建立关注清单。提醒方式有站内消息与邮件摘要两种，你可以在个人页随时开启或关闭其中任意一种。

关闭提醒后关注清单仍然保留，你可以随时在订阅入口按联赛查看已关注的内容。换了新手机或新电脑，重新登录即可看到同一份清单，具体步骤可参考知识中心中的订阅入口答疑。

我们通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，全站使用 HTTPS 传输。信息只在内容合作、数据服务与必要的技术支持范围内处理，不向无关第三方出售你的个人信息。

与我们一起提供服务的机构都按约定范围工作，并承担保密与安全义务。

你可以要求访问、更正、删除与自己账号相关的信息，也可以撤回此前对订阅提醒的同意、关闭提醒，或申请注销账号。

• 访问与更正：查看账号下的关注清单与提醒设置，修改填写有误的资料。
• 删除：要求删除不再需要的订阅设置与反馈记录。
• 撤回同意：关闭站内消息或邮件摘要，撤回后不再收到对应提醒。
• 注销账号：按注销流程提交申请，账号下的个人身份信息在 30 天内删除。

隐私相关请求请发送至客服邮箱 kefu@score-duobao.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专人处理。你也可以通过联系我们页面提交问题反馈，类型选择“登录与订阅”或“功能建议”。使用平台服务时的其他约定，见用户协议。